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特集店舗情報

お知らせ

会員限定全品10%OFF SALE開催! 7/5(金)午前10:01 〜 7/25(木)午前10:00


上記期間中、一部商品を除き全品10%OFFセールを行います。
また同期間中冷蔵商品にかかるクール代手数料(324円)を無料とさせていただきます。

※季節限定予約品(TeetyWoo・野菜・果実類・おせち・手作り味噌セット・生麹など)のクール代は対象外となります。

【セール対象外】
米の直送、産地またはメーカー直送品、本、酒類(本みりん含む)、寺田本家の酒粕、TeetyWoo、特価品(ケース特価など)、結わえる(寝かせ玄米ご飯パック等)、武田晒工場(さささ)、野菜・果物、季節限定の予約品、ナチュラムーンシリーズ、わらむのしめ飾り、長沢オリゴ、お店ネット商品、その他任意の商品


・会員登録がお済みでないお客様はセール対象外です。会員様はログイン後セール価格が表示されます。

・予めログインしてお買い物いただくことをおすすめします。会計の際のログインでもセール価格が適用されますが、値引き後に送料無料ライン8100円を下回って送料がかかってしまう場合があるためご注意ください。

・ご注文の殺到が予想されるため、セール期間中は追加注文の同梱対応はできかねます。追加でご注文いただいた場合は別配送(送料別途)となりますので、予めご了承ください。

・セール中ポイントはつきません。セール対象外の商品のみ通常のポイントがつきます。(特価品はポイント適用外)

祝日休業によるリードタイム変更のお知らせ

7/15(月)は祝日のため休業させていただきます。
通常、定休日明けのご注文は木曜日の発送としておりますが、7/16(火)受付分[7/12(金)10:01〜7/16(火)10:00のご注文]は7/19(金)の発送となります。
※加藤農園につきましては、ただいまのご注文は翌週の締切のため7/25(木)発送となります。


お急ぎのお客様には誠に恐れ入りますが、ご承知おきのほどよろしくお願いいたします。

三和油脂 まいにちのこめ油」一部報道に関しまして 2024.7.11

ムソー提供で取扱いしております「三和油脂 まいにちのこめ油」に対する一部での報道に関して、お客様からお問い合わせをいただいております。
三和油脂よりコメントが発表されましたので、ここに掲載いたします。


●コメントPDF 「一部報道に関しまして」三和油脂株式会社


ムソーからの見解は以下の通りです。


以下 ムソー株式会社 営業部より
三和油脂様の見解、
グリシシル酸エステル=グリシドール脂肪酸エステル=GE(略GE)
GEの生成は原料酸価が高い(原料に含まれる遊離脂肪酸が多い)と数値が高くなり、さらに脱臭脱色の精製工程の精製時に多く生成されるということがわかっているようです。こめ油はもともと他の油の原料よりも酸価値が高いため、GE数値が高いです。(ぬかを使っているのも一因かと)台湾とヨーロッパにのみ基準がありますが、日本は基準なしで低減の努力義務が課せられています。
安全性については日本では人の健康被害に直接結びつくものではないとの案内もでております。


●PDF資料  農水省 脂肪酸エステル及びグリシドール脂肪酸エステルの含有実態調査の結果 について(平成26年)
●参考サイト  食品安全委員会における考え方(農水HPより)


ムソーにおきましては、三和油脂様の考えに沿い、販売継続いたします。


以上の通りご報告申し上げます。
当社がいあプロジェクトにおきましても、両社の見解に沿い、販売を継続してまいりますので、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

決算棚卸による休業お知らせ(2024.7)

当社7月決算棚卸しにつき、7/29(月)・7/31(水)のご注文受付、及び7/31(水)・8/1(木)の発送業務を休業いたします。

つきましては以下の通りリードタイムが変更となります。
・7/30(火)ご注文受付分 ⇒ 8/2(金)発送 (7/26(金)10:01 〜 7/30(火)午前10:00 までのご注文分)
・8/1(木)ご注文受付分 ⇒ 8/5(月)発送 (7/30(火)10:01 〜 8/1(木)午前10:00 までのご注文分)

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。予めご了承いただき、お急ぎの品はお早目にご注文いただきますようお願いします。

ハーティーハート ティートリーシャンプー詰替 
リニューアルのお知らせ(2024.6.19)

ハーティーハート ティートリーシャンプーが、このほど一部成分を変更しリニューアルいたしました。
新たな商品は、新しいハーブを調合し、界面活性剤も変更しております。


尚、環境に配慮し、ボトルタイプの販売は終了しました。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

冷蔵予約品休止のご案内

誠に勝手ながら、4/19(金)午前10:01 〜 9月末まで冷蔵予約品の販売を休止いたします。

昨今、異常な気温上昇による影響で想像を超える猛暑が続いており、
当倉庫の冷蔵保管設備が対応しきれないこと、またメーカーからの発送にはじまり、
当倉庫への入荷からお客様のお手元へ届けるまでの間の温度変化に不安があることが理由です。

万が一ナマモノが劣化してしまった時にお客様に多大なご迷惑をおかけする可能性があるため、
やむを得ないと判断いたしました。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。
再開しましたら、トップページの「お知らせ」にてご案内いたします。

●冷蔵予約品休止期間
4/19(金)午前10:01 〜 9月末まで

●休止前最終発送
4/23(火)発送分(ご予約締切4/19(金)午前10:00)

●対象商品
火曜出荷予約品の冷蔵商品(豆腐、生麺、乳製品など) 及びムソー ザクセンのパン
※予約品以外の冷蔵品、生味噌、夏季冷蔵の菓子や調味料などは対象外です。


尚、夏季冷蔵品は、5月出荷分よりクール便での発送となります。

不正注文対策とお客様への影響について(2024.5.27)

GAIAネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、他人名義のクレジットカードの不正利用や、他人の氏名・住所・連絡先を使ったなりすまし注文などの悪質な行為が発生しております。お客様に安心してお買い物をしていただくために、当店では以下の対策を実施しております。



1.クレジットカードによる不正利用の防止策
当店は決済代行システム(GMOペイメントサービス)を導入しております。当決済システムが不正利用された疑いがあると判断したご注文につきましては、カード決済がご利用いただけない場合があります。その場合は別のカードをご利用いただくか、当社までお問い合わせください。

※「ご利用いただけない」などのメッセージがなく決済が完了できない場合は、お使いのデバイスやブラウザの影響も考えられます。デバイスやブラウザを変えてみても解決しない場合は、お問い合わせください。



2.いたずら・なりすまし注文などの防止策
初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後に電話やメールで確認させていただく場合がございます。 ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様である確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

※上記以外にも、迷惑行為などがあった場合は、お取引をお断わりする場合がございます。



3.不正な注文が行われた場合
クレジットカードの不正利用やいたずら注文・なりすまし注文などにより、当社ならびに第三者へ金銭的な損害を与えた場合、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出いたします。また、法的手段により損害賠償額を請求させていただく場合がございます。



一部の悪質な利用者により、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして大変心苦しく思います。円滑なサービスを存続するための対策となりますため、恐れ入りますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

受注メールが届かないトラブルに関しまして 2024.2.19

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。当店ではご注文受付後に、ご注文の内容と発送予定日をお知らせするメール『件名:[GAIAネット]ご注文内容確認』を送信しています。しかしながら近日、お客様がフリーメールをご使用の場合において、メールをお受け取りいただけない事象が多発しております。
対象ドメイン:outlook.jp、hotmail.com

ただいま提携先である通信事業者(NTTコミュニケーションズ)を通じて改善の依頼をしておりますが、解消時期は未定です。対象のお客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
つきましては「到着予定日を知りたいがメールが届かない」という場合、お手数をおかけして恐れ入りますが、下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■メール:info@gaia-ochanomizu.co.jp
■電話(お急ぎの場合):0463-97-3760(平日10時〜17時迄)


大変ご迷惑、ご負担をおかけしまして誠に申し訳ございません、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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