お知らせ

会員限定全品10％OFF SALE開催! 4/5（金）午前10：01 ～ 4/22（月）午前10：00

上記期間中、一部商品を除き全品10％OFFセールを行います。
また同期間中冷蔵商品にかかるクール代手数料（324円）を無料とさせていただきます。
※季節限定予約品（TeetyWoo・野菜・果実類・おせち・手作り味噌セット・生麹など）のクール代は対象外となります。

【セール対象外】
米の直送、産地またはメーカー直送品、本、酒類（本みりん含む）、寺田本家の酒粕、TeetyWoo、特価品（ケース特価など）、結わえる（寝かせ玄米ご飯パック等）、武田晒工場（さささ）、野菜・果物、季節限定の予約品、ナチュラムーンシリーズ、わらむのしめ飾り、長沢オリゴ、その他任意の商品

・会員登録がお済みでないお客様はセール対象外です。会員様はログイン後セール価格が表示されます。
・ご注文の殺到が予想されるため、セール期間中は追加注文の同梱対応はできかねます。
　追加でご注文いただいた場合は別配送（送料別途）となりますので、予めご了承ください。
・セール中ポイントはつきません。セール対象外の商品のみ通常のポイントがつきます。（特価品は適用外）

ゴールデンウィーク休業日のご案内

ゴールデンウィークに伴う発送スケジュールは、下記のとおりです。

※予約品の締切や販売休止期間などにご注意下さい。

日程は下記の通りです。
ご注文の〆切は営業日の午前10：00となります。（以下、例）
・4/29（月）午前10：01 ～ 4/30（火）午前10：00 までのご注文 ⇒ 5/3（金）発送
・4/30（火）午前10：01 ～ 5/1（水）午前10：00 までのご注文 ⇒ 5/7（火）発送

⇒プリントアウト用データ（PDF）はこちらをクリックしてください。

●取寄火曜予約品（冷蔵品・ムソーザクセン以外）
※4/19（金）午前10：01　～　5/3（金）午前10：00まで休止いたします。
※冷蔵予約品・ムソーザクセンは、9月末まで休止となります。※下記ご案内も併せてご確認ください。

●取寄木曜予約品（加藤農園）
※4/22（月）午前10：01　～　5/7（火）午前10：00まで休止いたします。

●創健社全商品
※4/26（金）午前10：01　～　5/7（火）午前10：00まで休止いたします。

●ライブコットン全商品
※4/26（金）午前10：01　～　5/1（水）午前10：00まで休止いたします。

※メーカーの休業日はわかり次第、順次追記いたします。

予約品休止期間中は、サイトでは商品の表示・購入できませんのでご注意ください。

メーカーの休業による欠品、ご注文が集中した場合、発送遅延等の可能性がございます。
休業日付近は、ゆとりをもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

冷蔵予約品休止のご案内

誠に勝手ながら、4/19（金）午前10：01 ～ 9月末まで冷蔵予約品の販売を休止いたします。

昨今、異常な気温上昇による影響で想像を超える猛暑が続いており、
当倉庫の冷蔵保管設備が対応しきれないこと、またメーカーからの発送にはじまり、
当倉庫への入荷からお客様のお手元へ届けるまでの間の温度変化に不安があることが理由です。

万が一ナマモノが劣化してしまった時にお客様に多大なご迷惑をおかけする可能性があるため、
やむを得ないと判断いたしました。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。
再開しましたら、トップページの「お知らせ」にてご案内いたします。

●冷蔵予約品休止期間
4/19（金）午前10：01 ～ 9月末まで

●休止前最終発送
4/23（火）発送分（ご予約締切4/19（金）午前10：00）

●対象商品
火曜出荷予約品の冷蔵商品（豆腐、生麺、乳製品など）　及びムソーザクセンのパン
※予約品以外の冷蔵品、生味噌、夏季冷蔵の菓子や調味料などは対象外です。

尚、夏季冷蔵品は、5月出荷分よりクール便での発送となります。

受注メールが届かないトラブルに関しまして 2024.2.19

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。当店ではご注文受付後に、ご注文の内容と発送予定日をお知らせするメール『件名：[GAIAネット]ご注文内容確認』を送信しています。しかしながら近日、お客様がフリーメールをご使用の場合において、メールをお受け取りいただけない事象が多発しております。
対象ドメイン：outlook.jp、hotmail.com

ただいま提携先である通信事業者（NTTコミュニケーションズ）を通じて改善の依頼をしておりますが、解消時期は未定です。対象のお客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
つきましては「到着予定日を知りたいがメールが届かない」という場合、お手数をおかけして恐れ入りますが、下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■メール：info@gaia-ochanomizu.co.jp
■電話（お急ぎの場合）：0463-97-3760（平日10時～17時迄）

大変ご迷惑、ご負担をおかけしまして誠に申し訳ございません、ご理解のほどよろしくお願いいたします。